كيف تسترد أموالك في Roblox

1تحقّق من الاسترداد الذاتي للعناصر

تطرح Roblox تدريجيًا استردادًا ذاتيًا محدودًا لعناصر الأفاتار المؤهّلة — راجع سجلّ مشترياتك بحثًا عن خيار استرداد بجوار عنصر حديث. والشروط ضيّقة (حديث وغير مستخدَم وغير استهلاكي) لكنه أسرع طريق حين يظهر.

2الاشتراكات والروبوكس المشترى بمال حقيقي

يمرّ استرداد المشتريات بالمال الحقيقي من حيث دفعت: دعم Roblox لمدفوعات البطاقة على الموقع، أو Apple/Google/Microsoft للمشتريات عبر متاجرها. ومشتريات المتاجر يجب أن يستردّها المتجر — فـ Roblox لا تملك التصرّف فيها.

3الخصومات غير المصرّح بها

إن أنفق طفل أو شخص غريب دون إذن، فراسل دعم Roblox (أو متجر التطبيقات) سريعًا بتفاصيل الخصم. وتُؤخذ هذه الشكاوى على محمل الجدّ، لكن تكرارها على الحساب نفسه يضع عليه علامة.

4العناصر المحذوفة أو المعطوبة

إن أُزيل عنصر اشتريته من Roblox لأسباب إشرافية فعادةً تُعيد Roblox الروبوكس تلقائيًا. وإن كان جيم باس لا يعمل فمن تراسله هو مطوّر اللعبة لا Roblox.

FAQ